L'accessibilité des personnes handicapées, une priorité!
L'accessibilité au cœur de nos préoccupations
Valeurs mobilières Desjardins inc. a pour objectif de veiller à ce que les personnes handicapées puissent obtenir leurs produits et services dans le respect de leur autonomie.
Pour y parvenir, nous avons mis plusieurs initiatives en œuvre afin de réduire les obstacles pouvant empêcher les personnes handicapées de profiter de nos services :
- Des politiques et des pratiques en matière d’accessibilité connues du personnel de l’entreprise
- Une formation spéciale à cet égard pour les employés qui fournissent des produits et services à ces personnes
Vous pouvez consulter le document d’information sur ces politiques et ces pratiquesCe lien ouvrira dans un nouvel onglet. ainsi le plan d’accessibilité pluriannuel 2013-2018Ce lien ouvrira dans un nouvel onglet. pour plus de détails.
Des formats accessibles et de l’aide à la communication sont disponibles sur demande.
Processus de rétroaction
En tant que client de Valeurs mobilières Desjardins inc., vous pouvez aussi jouer un rôle important dans l’amélioration de l’accessibilité à nos produits et services et ainsi nous aider à mieux répondre à vos besoins et à mieux vous servir. Pour ce faire, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou de vos questions.
Par courriel : conformite@vmd.desjardins.comPar téléphone : 1 877 985-1883
Par la poste :
Service de la Conformité
Valeurs mobilières Desjardins
1170, rue Peel, bureau 300
Montréal (Québec) H3B 0A9